General Terms and Conditions

Me Goldenmina:ssa tarjoamme pääsyn pelipalveluihin ja tälle sivulle on koottu säännöt, jotka määrittelevät palvelun käytön ja suhteen käyttäjän ja palveluntarjoajan välillä. Nämä ehdot kattaa tilin avaamisen, pelikäytännöt, bonukset, maksut, vastuullisen pelaamisen ja riitojen käsittelyn. Käyttämällä palvelua sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä rekisteröidy tai käytä palvelua. Ehdot koskevat kaikkia Goldenmina-tilin käyttäjiä ja niiden soveltaminen määräytyy tilin rekisteröintimaasta sekä sovellettavasta lainsäädännöstä.

Tilit ja vastuut

Tilin perustaminen edellyttää oikeiden tietojen antamista ja käyttäjätunnuksen huolellista säilytystä. Tilin omistaja vastaa kirjautumistiedoistaan, tilin käytöstä ja tilillä tapahtuvista tapahtumista. Tilin jaetusta tai väärinkäytetystä käytöstä tulee ilmoittaa välittömästi asiakaspalveluun. Yksi käyttäjä saa ylläpitää vain yhtä aktiivista pelitiliä ellei toisin mainita ehdoissa.

Edellytykset

Käyttäjä on täysi-ikäinen ja täyttää oman asuinmaan vaatimukset pelipalveluiden käytölle. Käytön estävät alueet ja rajoitukset on kuvattu käyttöehdoissa. Tilin avaaminen ja rahansiirrot voivat edellyttää henkilöllisyyden varmistamista KYC-prosessilla ennen kotiutuksia.

Palvelun hyväksyttävä käyttö

Palvelua saa käyttää laillisiin peleihin ja taloudellisiin toimintoihin. Kiellettyä on huijaus, petos, useiden tilien käyttäminen bonusten kiertämiseksi ja muut väärinkäytökset. Järjestelmän häirintä, luvaton pääsy tai palvelun heikentäminen johtaa tilin jäädyttämiseen tai sulkemiseen.

Bonukset ja kampanjat

Bonseihin ja kampanjoihin liittyy aina erilliset ehdot. Yleisiä periaatteita: bonukset voivat edellyttää minimitalletusta, niihin voi liittyä kierrätysvaatimus (esim. 35x), voimassaoloaika sekä pelikohtaisia rajoituksia. Bonuskrediittiä ei voi siirtää kolmansille osapuolille ja väärinkäytöt peruutetaan.

Talletukset ja kotiutukset

Hyväksytyt maksutavat sisältävät kortit, pankkisiirrot, Trustly-tyyppiset instant-maksut ja e-lompakot. Minimitalletus on yleensä €20 ja minimikotiutus €40 ellei tilin ehdoissa toisin mainita. Maksuja käsitellään käyttäjän valitseman maksutavan mukaisesti ja kotiutukset voivat edellyttää vahvistusdokumentteja ennen maksun suorittamista.

Riitojen käsittely

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakaspalvelun kautta. Jos suora yhteydenotto ei johda ratkaisuun, käyttäjä voi käyttää sovittuja valituskanavia tai riidanratkaisumenettelyjä, jotka on kuvattu ehtojen reklamaatio-osiossa. Riitojen käsittely tapahtuu sovellettavan lain puitteissa.

Ehtojen päivitykset

Ehtoja voidaan päivittää ajan myötä. Muutokset tulevat voimaan julkaistun päivämäärän mukaisesti ja jatkuva palvelun käyttö tarkoittaa hyväksyntää päivitettyihin ehtoihin. Käyttäjää kehotetaan tarkistamaan ehdot säännöllisesti tilinsä kautta.